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Politique d'expédition

Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour toutes les commandes nationales aux États-Unis continentaux, au Canada, au Royaume-Uni et dans la plupart des pays de l'UE. Veuillez noter que la disponibilité des livraisons peut varier selon la région.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés . Les commandes passées après 13h00 seront traitées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison peuvent être plus longs les week-ends et les jours fériés.

Méthodes d'expédition et transporteur

Nous utilisons des transporteurs fiables tels que USPS , UPS et FedEx pour tous les envois.

Délais de livraison

  • Expédition standard : 2 à 7 jours ouvrables (selon votre emplacement)
  • Expédition accélérée : 2 à 3 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de circonstances imprévues.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Le suivi peut prendre jusqu'à 24 heures après l'expédition.

Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons à résoudre le problème.

Annulations et modifications de commandes

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 12 heures suivant l'achat . Passé ce délai, nous ne pouvons garantir la possibilité de modifications.

Retours et échanges

Pour plus d'informations sur les retours ou les échanges, veuillez vous référer à notre politique de retour .

Conditionnement

Nous utilisons des emballages respectueux de l'environnement et veillons à ce que chaque article soit soigneusement emballé pour une protection pendant l'expédition.

Service client

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, veuillez contacter notre équipe de support client à support @bluewoodkids .com .

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